| 不要因为行业的洗牌效应所蒙蔽,洗牌随时都存在,再优秀的品牌都可能存在被洗的风险。比尔·盖茨说过,“微软离破产只有18个月”。在中国市场上大部分行业还未进入决战阶段,有的是机遇和挑战。时间不等人,中国橱柜行业在摸索中前进,前方背后,机会平等,避开竞争,提炼优势卖点,决胜市场之道,就在一念之间。
■唐龙品牌营销策划机构项目经理 雷小兵
花开遍地,最艳的那朵才引人注目
一切的决战,无非就是在竞争优势中体现。再大的企业,没有明显的竞争优势,也终究会被市场遗忘。相同的品质、一样的价格、差不多的款式,往往就因为一个符号、一种行为,或者一个概念,让消费者选择了A而放弃B。原因很简单,就因为你比他更突出。乐百氏的成功,因由它的“27层净化”;农夫山泉的成功,因由“它有点甜”。一样的产品、一样的技术、相同的包装,在众多的企业产品中,消费者却选择了他们。放在消费者面前的是实体,而留在记忆里的是亲切的形象,只有一种最特别的味道——他们读懂了消费者。
这让我想起了中山的特色镇:古镇的灯饰、小榄的五金、大涌的红木家具、东升的办公家具等,因为特色,这边的天分外明。竞争的优势就是因为定位的明晰,特色镇就是因为有卖点,所以它们营销了全中国,也营销了全世界。特色,一个摆在我们面前的字眼,中国的中小橱企有谁真正能够理解其中的含义。
橱柜行业是“复制经济”下的大同景象,因为大同,拼的是硬实力,所以行业一直谈论着洗牌。怕被洗的,永远只把眼光局限在“卖产品、做生意”的角度上,做品牌没特色,仅仅是一句空话而已,僵硬的思维。我们永远不能仅仅把眼光放在大同的产品复制、大同的品质、大同的展厅形式、大同的背景包装等这些所谓体现实力和品质的字眼上。半知不解的消费市场不是傻瓜,他们不想知道你的企业和产品是什么,他们只想你更特殊,能令我更满足。
或许对于某个品牌,你会说它的产品品质还没我的好,店面装修远不如我,它的实力更远逊于我,但这有什么关系呢?卖点营销我赢了,你只能望洋兴叹。这远比那些所谓的“假洋鬼子”更具魄力和战略眼光。毫无疑问,这才是最艳的那朵花。
避免正面竞争,依靠卖点制胜
当我们在无休止地谈论着定位的时候,还不如想想如何建立自己的核心竞争力。
行业的同质化,包括价格和定位都趋于同质化,而真正没有发觉的,却是那些被忽略的消费卖点。不管是品牌制胜,还是营销制胜,制胜的基点就是要有竞争力,也就是竞争的资本——卖点。对于橱柜行业中小品牌来说,如何才能真正的把卖点贯彻到4P或者4C的营销过程中?卖点或者概念一直陪伴着橱柜行业的发展,生活方式的卖点、终端卖点、产品卖点和服务卖点等,在所有的成长起来的强势品牌中,都有自己独特的一面,在行业和市场人们能够摆得上桌面的,一般都是这个品牌的有限几个方面的特色,如百V的低价策略、皮阿诺的“法兰西时尚生活”等等。
当我们只讲一个卖点或一个概念,而没有加入各种表现手法,同样起不到效果。中小企业的运作有太大的想象空间,这种想象所表现出来的成果不一定完美,但一定要新颖,让消费者感到焕然一新。其实,整个消费市场正在走向成熟,在成千上万的品牌中做出选择,将是一种很痛苦的事情,所以我们有必要在潮流中去引导消费者,让他们体会到更多更美好的东西,可能更多的是情感上的体验。
所以在营销学中一直有这样一种说法:“只关注消费者的需求,其他什么都可以不管,创造一种‘人无我有、人有我优、人优我新’的营销境界。”作为橱柜行业的中小企业,需要注重塑造“卖点品牌”或者“特色品牌”,寻求市场突围,避免品牌硬实力之间的竞争,着重建立品牌的“软优势”。
精耕细作,建立卖点组织系统
光有好的卖点,没有好的组织系统和表现形式,同样难有成效。因为拥有了行业各种所谓的同质化特点,所以在营销过程中,依靠特色卖点来塑造品牌性格,就是共性当中的个性。
到底是选择山东喜事多还是选择欧派,我们认为唐龙品牌营销策划机构为喜事多所提出来的“2小时服务区”概念更能产生有效销售力——在2小时车程的范围内,可以直接通过厂家的物流和服务供应给各加盟商,并在对消费者的服务过程中,都可以对人员的配备、路线的长短、服务的时间和产品的配送进行系统、快捷的安排,同时能够及时把握渠道和消费者的直接或者间接需求,在系统中最大限度地节省运作成本和加强效益协作,所以,厂家一是直接面对渠道,二是直接服务消费者,非常灵活。厂家所承担的服务系统,完全占据了绝对的优势,他们能够为渠道和消费者着想,并对市场进行了深刻的分解——避开行业品牌实力和定位优势,寻求差异化卖点,最大限度地解决渠道和消费者的担忧,仅仅是低成本的物流服务费,却产生了极大的效应。至今,山东喜事多橱柜已成为滨州及周边城市区域品牌的领头羊,形成了绝对的竞争优势。
先建立卖点,再组织卖点执行系统,最后执行达成,一条龙完全解决了渠道和消费者实际存在的担忧。只有从真正解决被服务者所面临的困扰这一角度出发,才能产生效果,否则光有卖点,执行不到位,同样毫无效果。 消费者的记忆是有限的。这么多品牌当中,他或许只能记住其中的几个。当他们谈起的时候,也只能说到某个品牌有限的几个特色,所以在市场营销中,很多中小橱柜企业忽略了“卖点”这个词,铸就“卖点文化”和“特色品牌”,是当今中国中小橱柜品牌的“智胜”之道。 |